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成都万博体育3.0手机版公司|六个步骤破解绩效组织难题(上)
来源:众智万博matext手机版 万博max手机成都万博体育3.0手机版公司顾问 时间:2020-12-02
  

【编者按】组织绩效管理之所以成为很多企业的管理难题,很大的原因就在于未能从系统角度开展绩效管理,而只是进行点状管理。所以,有必要建立一个全面的“绩效管理框架”,连接组织绩效从目标到实现再到不断改进的全过程。

一、组织文化

组织文化是组织存在与发展的组织环境,深刻地影响着组织的战略和绩效管理。使命与愿景会影响组织的战略,而价值观会影响组织的经营和管理行为,所以,组织文化会影响组织的绩效管理,而且这种影响贯穿了计划、组织、领导、控制的全过程。

然而,组织文化的影响并非全是积极的,当组织奖励了错误的人或行为时,组织文化就会对绩效管理产生负面作用。遗憾的是,这种现象在组织中还比较普遍。所以,组织需要重视组织文化在绩效管理中的作用,并建立一套能够有效落地的“以绩效为导向”的组织文化体系。

二、组织战略

组织战略是绩效管理的起点,而绩效管理是组织战略落地与执行的有效工具。战略的概念很复杂,一般来讲,组织战略是组织基于使命与愿景,在内外部环境与资源分析的基础上确定组织未来的发展方向、发展目标和发展规划。

战略是组织对于未来发展的一种假设,组织制定战略的主要任务是要回答德鲁克“事业理论”的三个经典问题,即“我们的事业是什么”,“我们的事业将是什么”和“我们的事业应该是什么”。在回答上述三个我问你题的基础上,组织确定了未来的发展方向。组织战略还需要进一步明确竞争战略和智能战略,竞争战略回答“组织采用什么手段竞争,要建立什么核心竞争力,如何确定战略投资方向”等问题;职能战略回答“实施以上战略意图具备什么样的组织、文化、人力资源、技术、资本等”。组织战略一旦确定,就正式进入绩效管理环节。绩效管理通过“计划、组织、领导、控制”的全过程机器不断循环提升组织业绩,实现组织战略。

三、绩效计划

绩效计划包括绩效目标设置和绩效计划制定两个方面,其中,绩效目标设置,来源于组织战略的要求。组织可根据组织的行业特征和发展阶段选择KPI、BSC或OKR等系统方法设置组织层目标,团队目标源于组织目标的分解,组织首先根据团队的职能和其在组织

流程中的角色建立关键成功因素或关键战略举措与部门/团队的关联,然后根据关键成功因素进行分解;绩效计划是组织实现绩效目标的整体安排,包括阶段性的目标和任务,以及相应的时间、人力和物力等的安排。绩效计划可以将组织所有人的精力集中于目标,并通过提前思考实现目标的路径降低各种不确定性,也有利于管理者对目标实现的过程进行监控,从而帮助组织实现绩效目标。

以上是我们的顾问总结的组织绩效管理中的前三个步骤,下一期我们会讲到后面是哪个步骤,分别是组织绩效、绩效领导以及绩效控制。

(资料来源:网络、众智万博matext手机版 万博max手机成都管理万博体育3.0手机版CRC 行研中心

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